Cómo calcular el cobro por peso en un courier

Cobrar correctamente un paquete no consiste únicamente en multiplicar el peso de la báscula por una tarifa. Antes de obtener el monto final, un courier debe definir qué peso utilizará, si aplicará peso volumétrico, cuál es el mínimo cobrable, cómo realizará el redondeo y si existen cargos adicionales.

Una regla mal configurada puede hacer que el courier cobre menos de lo que paga al proveedor, o que facture montos diferentes a clientes con paquetes similares.

Fórmula general del cobro por peso

El cálculo sigue siempre el mismo orden. Cambiarlo (o repetir un paso) altera el monto final:

Peso volumétrico = largo × ancho × alto ÷ divisor

Peso base = mayor entre:
  · peso real
  · peso volumétrico (cuando corresponda)

Peso facturable = aplicar al peso base:
  1. mínimo
  2. redondeo

Cargo por peso = peso facturable × tarifa

Total = cargo por peso + cargos adicionales
      − descuentos + impuestos aplicables

Esta fórmula debe adaptarse a las reglas comerciales de cada courier y a la manera en que su proveedor logístico le factura.

Las cuatro clases de peso que debés diferenciar

Confundir estos cuatro conceptos es la causa más común de cobros mal calculados. Cada uno cumple una función distinta:

Peso real: 3,24 lb

largo × ancho × alto ÷ divisor

En casilleros.app hoy

El motor de casilleros.app cobra por peso real en modo aéreo (kg del archivo → libras cobradas, 454 g = 1 lb fijo) y por volumen de la caja (pie³ derivado de las medidas) en modo marítimo. No combina ambos en un peso volumétrico que compita con el peso real; para explorar ese concepto del sector usá la calculadora de peso volumétrico.

Cómo calcular el cobro paso a paso

Siete pasos, siempre en el mismo orden, para pasar de la báscula al monto final sin errores.

1

Definí las unidades

Confirmá si el peso está en libras o kilos, si las dimensiones están en pulgadas o centímetros, en qué unidad se expresa el volumétrico y qué divisor usa tu proveedor. No mezclés centímetros con un divisor pensado para pulgadas.

2

Registrá el peso real

Pesá el paquete y guardá el valor con la precisión que tu operación necesite. No redondees todavía.

3

Calculá el peso volumétrico (cuando tu operación lo use)

Con dimensiones 20 × 15 × 10 in y divisor 139, si el peso real es 8 lb el peso base sería 21,58 lb: el paquete es liviano pero ocupa mucho espacio. El divisor 139 es solo un ejemplo; usá el que defina tu proveedor.

20 × 15 × 10 = 3.000 in³
3.000 ÷ 139 = 21,58 lb volumétricas

4

Decidí si el cálculo será por paquete o consolidado

Por paquete: cada uno pasa individualmente por peso base → mínimo → redondeo → tarifa. Consolidado: se suman primero los pesos del mismo cliente y carga, y luego se aplican las reglas. Ninguno es automáticamente correcto: debe coincidir con cómo cobra tu proveedor.

En casilleros.app hoy · el courier elige entre dos submodos de consolidado: A) piso al total (se suma todo; si no llega al mínimo, se cobra el mínimo) o B) sube el paquete más pesado al mínimo (el resto a peso real).

5

Aplicá el peso mínimo

Protege el costo de procesar paquetes muy pequeños. Ejemplo: peso base 0,34 lb + mínimo 1,00 lb → resultado 1,00 lb. El mínimo puede aplicarse por paquete, por cliente y carga, por categoría o por carga completa. La opción elegida debe quedar registrada.

6

Aplicá el redondeo

Exacto: 3,24 → 3,24. Media libra: 3,24 → 3,50. Libra entera: 3,01 → 4,00. Definí también la dirección (arriba, al más cercano, abajo) y aplicala siempre igual para evitar disputas.

En casilleros.app hoy · el MVP soporta exacto, libra entera y media libra. El redondeo a cuarto de libra es práctica común del sector, pero todavía no está incluido.

7

Multiplicá por la tarifa

Guardá por separado el peso facturable, la tarifa aplicada, el subtotal y la regla de redondeo monetario: no conserves solo el total, porque después sería difícil reconstruir el cálculo.

Cargo por peso = peso facturable × tarifa
4,50 lb × $4,25 = $19,13

Por qué el orden cambia el resultado

Tres paquetes (0,20 / 0,60 / 1,10 lb), tarifa $4,50/lb, mínimo 1 lb, redondeo a la siguiente media libra:

La diferencia no es un error: es el resultado de dos políticas comerciales distintas. Por eso el alcance del mínimo y del redondeo (por paquete o después de consolidar) debe quedar definido y documentado.

Tarifas personalizadas

Un courier puede manejar tarifas distintas según cliente, plan, ruta, categoría de producto, servicio, peso acumulado, sucursal o fecha de vigencia. Cada tarifa debería conservar su nombre, monto, moneda, vigencia y a quién aplica.

Si una tarifa cambia, los documentos anteriores deben conservar la tarifa histórica usada: nunca recalcularse con el precio nuevo.

Alcance actual de casilleros.app

Hoy maneja 3 niveles: tarifa general del courier → tarifa especial por cliente → ajuste puntual en el borrador de esa factura. La segmentación más fina (por ruta, categoría o vigencia programada) es panorama general del sector, no una función de hoy.

Cargos adicionales

El cargo por peso no siempre es el total completo: pueden existir cargos por manejo especial, seguro, entrega, almacenamiento, reempaque o trámites. Cada cargo debería registrar su concepto, regla de aplicación, monto e impuesto.

Productos que requieren revisión

Ciertas descripciones (cosméticos, medicamentos, alimentos, productos naturales, químicos) pueden señalar la necesidad de revisar requisitos adicionales. El Ministerio de Salud de Costa Rica identifica varias de estas categorías como productos de interés sanitario, pero la obligación exacta depende del producto, la presentación y el procedimiento aplicable.

En casilleros.app hoy

El sistema escanea la descripción del paquete, detecta categorías sensibles (cosméticos, suplementos) y agrega el cargo del permiso correspondiente (Salud, SENASA) a la factura. La descripción queda visible para que el equipo pueda revisar los casos que lo ameriten.

Cómo manejar el tipo de cambio

Cuando la tarifa está en dólares y el cobro se hace en colones, el courier debe definir una política estable: subtotal en USD, tipo de cambio utilizado, fuente, fecha y hora, y total convertido. El Banco Central de Costa Rica publica tipos de cambio de referencia de compra y venta: definí cuál referencia usás y comunicalo con transparencia.

Subtotal: $27,00 · Tipo de cambio: ₡450,00 por USD (15/07/2026)
$27,00 × ₡450,00 = ₡12.150,00

Así lo maneja casilleros.app

USD es la moneda base; cada courier define su moneda local y su tipo de cambio, ajustable en cualquier momento. Cada factura guarda el tipo de cambio con el que se emitió: ajustarlo después no altera las facturas ya generadas. El documento interno muestra el monto en ambas monedas.

Ejemplo completo de cálculo

Peso real 2,30 lb, sin peso volumétrico, mínimo 1,00 lb, redondeo a la siguiente media libra, tarifa $4,50/lb, cargo adicional $2,00:

Este desglose permite que el courier y el cliente entiendan exactamente cómo se obtuvo el total.

Errores frecuentes al cobrar por peso

Cómo automatizar el cálculo

Con pocos paquetes, estas reglas pueden gestionarse en una hoja de cálculo bien configurada. El problema aparece con varias tarifas, reglas distintas por cliente, cientos de paquetes, cargos adicionales, varias monedas y correcciones frecuentes.

Preguntas frecuentes