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Preguntas frecuentes
Lo que todo courier pregunta antes de empezar.
¿Para qué tipo de empresa sirve casilleros.app?
Está diseñado para couriers, empresas de casillero y operadores de paquetería que reciben consolidados de proveedores, asignan paquetes a clientes y calculan cobros por peso (aéreo) o volumen (marítimo), rutas y servicios adicionales.
¿Puedo subir el archivo Excel de mi proveedor a la plataforma?
Sí. Subís el mismo archivo (Excel o CSV) que ya recibís de tu proveedor de Miami. El sistema detecta dónde empiezan los datos y los organiza al instante. No cambiás tu operación, solo eliminás la digitación.
¿Reemplaza este software para couriers mi Excel actual?
No. Usás tu mismo archivo de siempre y tus propias tarifas. casilleros.app se encarga de identificar, calcular y facturar; vos solo revisás y generás.
¿Sirve para Hacienda?
Sí. casilleros.app está integrado con Hacienda en Costa Rica y emite factura electrónica en formato 4.4: factura y tiquete electrónicos, notas de crédito al anular, consecutivos fiscales y XML firmado con validez legal. Elegís por documento si generás una factura interna en PDF o la factura electrónica de Hacienda, sin perder historial.
¿Mis clientes ven que uso casilleros.app para facturar?
Tu marca va al frente. casilleros.app es tu aliado silencioso: aparece únicamente en el pie de los documentos generados.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Nada se pierde: tu información y tus comprobantes quedan en modo lectura, y los documentos fiscales se conservan por 5 años.
¿En qué países funciona y con cuáles está integrado con Hacienda?
Hoy operamos en Costa Rica, con integración a la facturación electrónica de Hacienda. Estamos preparando la llegada a República Dominicana, Colombia, Panamá y Perú, con la integración fiscal de cada país.
¿Necesito instalar el sistema en mis computadoras?
No. casilleros.app funciona en el navegador. Cada courier tiene su propia dirección web (tucourier.casilleros.app), lista para compartir con sus clientes.